Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a support@astrogear.co.uk o Facebook Messenger.
¿Dónde se encuentra Astro Gear?
Nuestra sede central y nuestro equipo de atención al cliente se encuentran en el Reino Unido. Sin embargo, enviamos a todo el mundo e imprimimos nuestros pedidos en varios países diferentes.
¿Desde dónde se enviará mi artículo?
Todos nuestros artículos se imprimen a pedido, esto reduce el desperdicio y garantiza la más alta calidad.
Imprimimos y enviamos nuestros artículos a todo el mundo desde varios socios de impresión.
Ubicaciones de los centros de cumplimiento: Estados Unidos, España, Letonia, México, Reino Unido
Enviaremos automáticamente desde su centro de cumplimiento disponible más cercano GRATIS.
¿Necesito registrarme antes de poder hacer una compra?
No es necesario pero lo recomendamos. Nuestros miembros reciben ofertas y descuentos exclusivos. Si tiene cuenta en nuestra tienda, también puede guardar su información de envío y obtener información sobre nuevos productos.
¿Qué pasa con el envío internacional?
Actualmente enviamos a la mayoría de los países. No dude en enviarnos un correo electrónico si no está seguro de si enviamos a su país o si tiene alguna pregunta.
Los pedidos internacionales demorarán aproximadamente entre 7 y 14 días hábiles según el destino.
Usted puede ser responsable de cualquier tarifa de aduana requerida de su país. Cada país tiene reglas diferentes y está fuera de nuestro control.
Hacemos todo lo posible para enviar sus pedidos lo antes posible. Todos los artículos se imprimen de forma personalizada a pedido, por lo que tardará hasta 10 días hábiles en imprimirse antes de enviarse.
El envío suele durar de 2 a 7 días laborables. A veces, debido a muchas razones, el envío puede demorarse, así que espere hasta 4 semanas para que llegue su pedido.
Si no recibe los productos en ese momento, contáctenos a través de la página "Contáctenos" o directamente a support@astrogear.co.uk
¿Cuál es su política de reembolso?
Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%
Queremos brindarle una experiencia de compra sin riesgos y los productos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la llegada si no está satisfecho.
Consulte nuestra política de reembolso para obtener detalles completos.
En el caso muy poco frecuente de que su pedido se pierda en tránsito, contáctenos y emitiremos un reembolso o reenviaremos su pedido.
Un pedido se considera "perdido" si no se ha entregado en 30 días después de que se envió el pedido.